Política de Jogo Responsável

1. Nosso Compromisso

Nós, do KaoPrêmios, estamos comprometidos em oferecer uma experiência de jogo divertida e segura. Fomentamos o jogo responsável, promovemos a conscientização sobre os riscos do jogo excessivo e trabalhamos para a prevenção e o tratamento do problema.

Acreditamos que é nossa responsabilidade garantir que você, nosso cliente, aproveite ao máximo nossas raspadinhas online, mantendo sempre a consciência dos potenciais prejuízos sociais e financeiros associados ao jogo problemático. Para ajudar nossos jogadores, garantimos que toda a nossa equipe receba treinamento sobre jogo responsável. Se precisar de mais informações ou ajuda, entre em contato com nossa Central de Suporte.

2. Como Jogar de Forma Responsável

Jogar raspadinhas deve ser uma forma de lazer e entretenimento. Recomendamos as seguintes práticas:

• Jogue apenas o que você está disposto a perder.
• Nunca tente recuperar perdas.
• Entenda como cada raspadinha funciona antes de jogar.
• Monitore o tempo que você passa jogando.
• Nunca jogue na presença de menores de 18 anos.
• Faça pausas regulares.
• Não jogue sob a influência de álcool ou outras substâncias.
• Equilibre o jogo com outras atividades.

Nossa plataforma sempre apresentará as seguintes informações para você: avisos sobre riscos, o retorno teórico para o jogador (RTP) de cada raspadinha e sinais de alerta para autovigilância.

3. Sinais de Alerta

O jogo deixa de ser lazer quando começa a prejudicar sua vida. Procure ajuda se identificar um ou mais dos seguintes sinais:

• Gastar mais dinheiro ou tempo do que o planejado.
• Negligenciar responsabilidades para poder jogar.
• Fazer dívidas para comprar raspadinhas.
• Mentir para amigos e familiares sobre seus hábitos de jogo.
• Isolar-se de eventos sociais para poder jogar.
• Tentar recuperar perdas comprando mais e mais raspadinhas.
• Sentir-se ansioso, culpado ou deprimido por causa do jogo.
• Ver as raspadinhas como uma forma de ganhar dinheiro, e não como lazer.

4. Nossas Ferramentas de Controle

Você tem total controle sobre sua experiência. Use nossas ferramentas para gerenciar sua atividade, definir limites de depósito, gastos, perdas e tempo, solicitar pausas ou até mesmo a autoexclusão da sua conta.

Aumentar um limite leva 24 horas para entrar em vigor, como medida de proteção. Reduzir um limite tem efeito imediato.

5. Mantendo o Controle

Lembre-se sempre:

• Raspadinhas são uma forma de lazer, não uma fonte de renda.
• Evite correr atrás do prejuízo.
• Jogue apenas com dinheiro que você pode perder.
• Monitore seu tempo e seus gastos.

6. Onde Encontrar Ajuda?

Se você está preocupado com seus hábitos de jogo, procure aconselhamento gratuito e confidencial em organizações como:

• Centro de Valorização da Vida (CVV)
• Jogadores Anônimos Brasil
• PRO-AMITI (Programa do Transtorno do Jogo)

Nossa equipe de suporte também está disponível 24 horas por dia para orientá-lo.

7. Proteção de Menores

É estritamente ilegal que menores de 18 anos joguem em nosso site. Realizamos verificações rigorosas de idade. Contas identificadas como pertencentes a menores serão imediatamente encerradas.

8. Questionário de Autoavaliação

Oferecemos um Questionário de Autoavaliação anônimo em nosso site, baseado no Índice de Gravidade do Jogo Problemático (PGSI), para ajudar a medir se seus hábitos de jogo apresentam algum risco.

9. Vigência e Revisão

Esta política é válida por tempo indeterminado e será revisada anualmente, de acordo com a legislação brasileira. Quaisquer alterações serão comunicadas em nossa plataforma.